Khi mới tìm hiểu kiến thức digital marketing, nhiều bạn thường nghĩ ngay đến việc chạy quảng cáo hay đăng bài lên mạng xã hội. Chúng tôi thấy điều này rất phổ biến. Nhưng khi làm việc với nhiều dự án thực tế, đội ngũ bên mình luôn quay về một điểm trung tâm: website. Đó là nơi khách hàng đến sau khi nhìn thấy quảng cáo, đọc một bài chia sẻ hay nhấp vào kết quả tìm kiếm trên Google. Hiểu rõ vai trò của nó là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Digital marketing và SEO liên quan nhau thế nào
Bạn có thể hình dung website giống một cửa hàng ngoài đời. Quảng cáo đóng vai trò tấm biển bên đường, kéo người qua lại ghé mắt. SEO thì là việc làm cho cửa hàng dễ được tìm thấy khi ai đó gõ đúng thứ họ đang cần. Hai phần này bổ trợ cho nhau rất rõ ràng.
Tuy vậy, nếu bên trong cửa hàng lộn xộn, khách bước vào rồi cũng quay ra. Vì thế chúng tôi luôn khuyên người mới hiểu vai trò của website trước khi đi sâu vào từng kỹ thuật. Một website rõ ràng, dễ dùng sẽ giúp mọi khoản đầu tư marketing về sau phát huy hiệu quả hơn nhiều.
Nếu muốn có cái nhìn tổng thể về cách các đơn vị triển khai marketing số, bạn có thể tham khảo danh sách các đơn vị digital marketing được nhiều người tin dùng. Đọc thêm sẽ giúp bạn thấy rõ các mảnh ghép kết nối với nhau ra sao.
Vì sao SEO bền hơn quảng cáo trả phí
Quảng cáo trả phí cho kết quả khá nhanh. Bạn bỏ ngân sách vào, lượt truy cập đổ về gần như ngay lập tức. Nhưng khi tạm dừng chạy, lượng khách cũng dừng theo. Đây là điểm khiến nhiều người mới dễ mất cân đối khi lên kế hoạch.
SEO thì khác. Một bài viết được tối ưu tốt có thể tiếp tục mang khách về website trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm. Đội ngũ bên mình từng theo dõi một website nhỏ về nội thất. Sau khoảng sáu tháng kiên trì viết bài theo từ khoá thực tế, lượt truy cập tự nhiên tăng đều. Chi phí quảng cáo cần duy trì cũng giảm rõ rệt. Đó không phải phép màu, chỉ là nội dung tích luỹ dần theo thời gian.
Tất nhiên, SEO cũng cần kiên nhẫn. Cách làm hợp lý là dùng quảng cáo để tạo đà ngắn hạn, còn SEO để xây nền dài hạn. Hai hướng này không loại trừ nhau, và nhiều đơn vị đang kết hợp cả hai rất hiệu quả.
Kiến thức SEO cơ bản cần nắm
Khi học SEO, bạn sẽ gặp rất nhiều thuật ngữ. Nếu phải rút gọn, ba trụ cột quan trọng nhất là từ khoá, nội dung chất lượng và tối ưu kỹ thuật. Bạn không cần nắm hết mọi chi tiết phức tạp ngay từ đầu. Chỉ cần hiểu đúng bản chất từng phần là đã có thể bắt tay vào làm.
Nghiên cứu từ khoá: hiểu khách đang hỏi gì
Từ khoá là những cụm từ người dùng gõ vào công cụ tìm kiếm. Nghiên cứu từ khoá giúp bạn biết khách hàng đang quan tâm điều gì, họ dùng từ ngữ nào và đang ở giai đoạn nào trong quyết định mua hàng.
Ví dụ, người gõ “cách chọn két sắt mini” thường đang tìm hiểu thông tin. Ngược lại, người gõ “giá két sắt mini chính hãng” đã gần với việc mua hơn. Hai nhu cầu này cần hai loại nội dung khác nhau. Khi nắm được điều đó, bạn viết bài đúng thời điểm của người đọc, và những bài trả lời thẳng câu hỏi thường được đánh giá cao hơn hẳn.
Nội dung và kỹ thuật phải đi cùng nhau
Nội dung hay nhưng trang tải chậm thì người đọc vẫn bỏ đi. Ngược lại, trang chạy nhanh mà bài viết rỗng ruột cũng không giữ chân được ai. Tốc độ tải trang, cấu trúc URL rõ ràng và thẻ tiêu đề đặt đúng chỗ đều giúp công cụ tìm kiếm hiểu website của bạn.
Người mới không cần tự xử lý mọi thứ kỹ thuật ngay lập tức. Bạn chỉ cần kiểm tra định kỳ tốc độ trang, đảm bảo giao diện dùng tốt trên điện thoại và giữ URL ngắn gọn, có ý nghĩa. Làm được vậy là bạn đã có nền tảng khá ổn để phát triển tiếp.
Liên kết nội bộ và liên kết bên ngoài
Liên kết nội bộ là đường dẫn từ bài này sang bài khác trên cùng website. Chúng giúp công cụ tìm kiếm hiểu cấu trúc nội dung và giúp người đọc đi sâu hơn vào chủ đề họ quan tâm. Một bài viết tốt nên dẫn sang những bài liên quan, thay vì để người đọc thoát ra ngay lập tức.
Liên kết từ các trang uy tín trỏ về website cũng làm tăng độ tin cậy. Tuy nhiên, cần xây dựng chúng một cách tự nhiên. Đội ngũ bên mình không khuyến khích mua bán liên kết ồ ạt, vì rủi ro về sau thường lớn hơn lợi ích trước mắt.
Có thể hình dung đơn giản: từ khoá giúp bạn nắm nhu cầu tìm kiếm thực tế, nội dung chất lượng đáp ứng nhu cầu đó và giữ người đọc ở lại lâu hơn, còn liên kết nội bộ và bên ngoài tạo độ tin cậy để thứ hạng cải thiện theo thời gian.
Kết hợp SEO với các kênh digital marketing khác
Nhiều người thấy mạng xã hội hay email marketing dường như tách rời SEO. Thực tế, chúng liên quan khá chặt chẽ. Một bài viết được chia sẻ trên Facebook có thể kéo về lượng truy cập đáng kể, và một phần người đọc sau đó lại tiếp tục tìm kiếm thêm thông tin trên Google. Email marketing thì giúp đưa khách cũ quay lại đọc bài mới.
Nếu bạn đang kinh doanh khoá học trực tuyến, tham khảo cách xây dựng website bán khóa học online sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn cách áp dụng SEO vào đúng mô hình của mình. Mỗi ngành có đặc thù riêng, nên học từ ví dụ cụ thể thường hiệu quả hơn đọc lý thuyết suông.
Khi chưa đủ thời gian hoặc nhân lực để tự làm toàn bộ SEO, bạn có thể cân nhắc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ SEO website. Điều quan trọng là bạn hiểu đủ nền tảng để tự đánh giá năng lực của đơn vị đó, thay vì phó mặc hoàn toàn.
Về đo lường, đừng chỉ nhìn vào số lượt truy cập. Hãy theo dõi cả tỷ lệ chuyển đổi, thời gian người đọc ở lại trang và số trang họ xem thêm. Một lượng truy cập nhỏ nhưng đúng khách hàng đôi khi mang lại giá trị lớn hơn nhiều so với lượng đông nhưng không quan tâm.
Kết luận
Nếu phải chọn một điểm khởi đầu, chúng tôi khuyên bạn xây nền tảng SEO vững trước khi mở rộng sang nhiều kênh khác. Website được tối ưu tốt sẽ là nơi đáng tin và dễ dùng, bất kể người ta đến từ đâu.
Thuật toán tìm kiếm và xu hướng marketing thay đổi liên tục, nên việc học hỏi không bao giờ thật sự dừng lại. Chỉ cần duy trì thói quen đọc, thử nghiệm và rút kinh nghiệm từ dữ liệu thực tế mỗi tháng, bạn sẽ dần tự tin hơn trong việc điều chỉnh chiến lược của riêng mình.