Nhập hàng Trung Quốc và thương mại điện tử: bắt đầu từ đâu khi bán vật liệu vẽ, khung tranh online?
Nhập hàng Trung Quốc để bán vật liệu vẽ, khung tranh online trên các nền tảng thương mại điện tử là bài toán nhiều người mới vào nghề đang loay hoay. Chúng tôi từng đồng hành với không ít bạn vẽ tranh, làm đồ handmade rơi đúng vào tình huống này. Họ muốn gom màu, khung toan, giấy canvas, phụ kiện đóng gói từ xưởng bên Trung Quốc để giảm giá vốn. Nhưng phần lớn chưa từng làm việc trực tiếp với nhà cung cấp bao giờ. Dưới đây là 7 lưu ý chúng tôi đúc rút được sau nhiều lần hỗ trợ khách hàng. Mỗi lưu ý đi kèm lý do vì sao cần làm, và cả giới hạn thật của nó.
Chúng tôi không đưa vào đây những kiến thức xuất nhập khẩu quy mô lớn, kiểu công ty mở tờ khai hải quan chuyên nghiệp. Bảy lưu ý này nhắm đúng vào người bán nhỏ lẻ, tự nhập hàng rồi tự bán online song song. Mỗi mục bạn đều có thể tự kiểm tra, tự chuẩn bị trước khi bắt tay vào làm, không cần đợi ai làm hộ.
Lưu ý 1: Bắt đầu với số lượng nhỏ để kiểm tra chất lượng trước khi nhập lớn
Màu vẽ, khung toan không phải mặt hàng nào cũng giống mặt hàng nào, dù cùng nằm chung một gian hàng trên sàn. Độ bền màu, độ chắc của khung, độ phẳng của giấy canvas đều khó đoán chính xác chỉ qua ảnh chụp trên mạng. Một khách hàng của chúng tôi từng đặt hẳn 200 bộ khung toan ngay trong đơn đầu tiên, vì thấy giá rẻ hơn hẳn chỗ khác. Đến lúc hàng về, gần một phần ba số khung bị cong nhẹ ở góc, không thể đóng canvas phẳng phiu như ảnh mẫu.
Nếu đây là lần đầu bên bạn làm việc với một xưởng bên Trung Quốc, chúng tôi khuyên nên đặt thử một đơn nhỏ trước. Cách này giúp bạn nhìn tận tay sản phẩm, sờ được chất liệu, so sánh với mô tả xem có đúng không. Ưng ý rồi thì lần sau đặt số lượng lớn hơn cũng chưa muộn. Muốn tìm hiểu thêm quy trình nhập hàng từ đầu, bạn có thể xem bài tổng hợp cách nhập hàng từ Trung Quốc về Việt Nam chúng tôi từng chia sẻ.
Đặt số lượng nhỏ thường có giá trên mỗi đơn vị cao hơn so với đặt số lượng lớn. Xưởng nào cũng có mức giá theo bậc số lượng, mua ít thì đơn giá nhích lên là chuyện bình thường. Bạn nên xem khoản chênh lệch này như một khoản phí kiểm định chất lượng. Chấp nhận trả thêm một chút để đổi lấy sự an tâm cho lô hàng lớn sau này.
Lưu ý 2: Tính đầy đủ các khoản chi phí ngoài giá sản phẩm gốc
Giá sản phẩm hiển thị trên sàn chỉ là phần nổi của tảng băng. Muốn tính đúng giá vốn, bạn cần cộng thêm ba khoản chi phí sau:
- Phí vận chuyển nội địa Trung Quốc — tiền đưa hàng từ xưởng ra kho gom hàng.
- Phí vận chuyển quốc tế — tiền đưa hàng từ kho gom về tới Việt Nam.
- Thuế nhập khẩu — áp dụng với một số mặt hàng hoặc đơn hàng vượt ngưỡng giá trị được miễn thuế.
Nhiều bạn mới làm nghề chỉ tính giá gốc trên sàn rồi định giá bán luôn. Kết quả là bán xong mới phát hiện lãi mỏng hơn tưởng tượng, thậm chí lỗ. Chúng tôi từng thấy một bạn bán tranh in canvas quên cộng phí vận chuyển nội địa vào giá vốn khung. Cuối tháng đối chiếu sổ mới biết mình bán dưới giá vốn suốt gần một tháng trời.
Cách an toàn là xin báo giá tạm tính đầy đủ trước khi chốt đơn, đừng áp một con số cố định cho mọi lô hàng. Mức phí vận chuyển thay đổi theo tuyến đường, theo thời điểm, có mùa cao điểm giá tăng hẳn lên. Nếu bạn chưa quen đọc các khoản này, có thể tham khảo bài hướng dẫn đọc hiểu bảng giá nhập hàng Trung Quốc chúng tôi viết riêng cho người mới. Bài đó sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn từng khoản phí.
Lưu ý 3: Kiểm tra kỹ mô tả vật liệu trước khi đặt, đặc biệt với sản phẩm liên quan tới nghệ thuật
Màu vẽ, giấy, canvas đều có thông số ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng tác phẩm. Màu acrylic có độ phủ khác nhau tùy hãng. Giấy vẽ có định lượng gsm khác nhau, tức trọng lượng giấy trên mỗi mét vuông. Giấy càng dày thì gsm càng cao, càng chịu được nhiều lớp màu nước. Một tấm giấy 200gsm và một tấm 300gsm dùng vẽ màu nước cho ra kết quả rất khác nhau, dù ảnh trên sàn nhìn có khi giống hệt.
Sản phẩm nghệ thuật đòi hỏi đúng loại vật liệu cần dùng, không phải cứ rẻ là được. Mô tả trên sàn nhiều khi dịch tự động từ tiếng Trung, câu chữ đôi lúc tối nghĩa. Dịch sai thông số cũng không hiếm gặp. Chúng tôi từng gặp trường hợp mô tả ghi “canvas cotton” nhưng hàng về lại pha sợi tổng hợp, độ bám màu kém hơn hẳn.
Trước khi đặt, bạn nên đối chiếu thêm hình ảnh thực tế người mua trước để lại. Nếu thấy mô tả mập mờ, cứ hỏi thẳng người bán về thông số gốc. Nếu đang cân nhắc giữa hai nền tảng nguồn hàng lớn, bài so sánh Alibaba và 1688 chúng tôi từng phân tích cũng đáng tham khảo. Bài đó giúp bạn chọn đúng nơi tìm nhà cung cấp uy tín hơn cho vật liệu nghệ thuật.
Lưu ý 4: Chọn kênh bán hàng online phù hợp trước khi nhập số lượng lớn
Bán trên sàn thương mại điện tử khác hẳn bán qua fanpage cá nhân, mà bán qua fanpage lại khác bán trên website riêng. Mỗi kênh có tệp khách khác nhau, cách vận hành khác nhau, tốc độ bán ra cũng chênh lệch đáng kể. Khách trên sàn quen mua theo giá rẻ, dễ so sánh. Khách ở fanpage lại tin vào câu chuyện cá nhân của người bán nhiều hơn.
Nếu chưa xác định rõ mình sẽ bán chính ở đâu, đừng vội nhập một lượng lớn vật liệu về trữ kho. Chúng tôi khuyên nên thử nghiệm ở quy mô nhỏ trên một kênh trước. Xem tốc độ bán ra thế nào, khách phản hồi ra sao, rồi mới tính chuyện mở rộng nhập hàng theo kênh đó. Nhập lớn khi chưa rõ kênh bán chính dễ dẫn tới tồn kho, tiền chôn trong kho mà không xoay vòng được.
Một khách của chúng tôi từng nhập hẳn 500 bộ khung tranh mini để bán trên sàn. Nhưng nhóm khách mua khung mini lại tập trung đông hơn ở fanpage, do thói quen nhắn tin hỏi trực tiếp về màu sắc, kích thước. Kết quả là hàng tồn trên sàn khá lâu, trong khi fanpage lại thiếu hàng để bán. Bài học rút ra: hiểu khách trước, nhập hàng sau.
Lưu ý 5: Chuẩn bị kỹ năng chụp ảnh, mô tả sản phẩm để bán hàng online hiệu quả
Tranh vẽ, đồ handmade là mặt hàng sống nhờ thị giác. Khách không sờ được sản phẩm thật trước khi mua, nên tấm ảnh và đoạn mô tả gần như là tất cả những gì họ dựa vào. Ảnh chụp thiếu sáng, lệch màu so với thực tế là lý do phổ biến khiến khách bỏ giỏ hàng, hoặc tệ hơn là bùng đơn khi nhận hàng không giống ảnh.
Ánh sáng tự nhiên buổi sáng, một tấm phông nền trơn, vài góc chụp cận cảnh — những thứ cơ bản ai cũng làm được. Không cần thiết bị đắt tiền. Mô tả sản phẩm nên nói rõ chất liệu, kích thước, cách bảo quản. Tránh dùng câu chung chung kiểu “sản phẩm chất lượng cao” mà không có số liệu cụ thể đi kèm.
Kỹ năng này cần thời gian rèn luyện, không thể có ngay trong một sớm một chiều. Chúng tôi thường gợi ý khách hàng học thêm một số kiến thức digital marketing cơ bản song song với việc bán hàng. Điều đó giúp bạn hiểu vì sao một số bài đăng có tương tác tốt, còn bài khác thì im lìm. Cứ đăng đều, xem phản hồi, rồi điều chỉnh dần — đó là cách nhanh nhất để lên tay.
Lưu ý 6: Kiểm tra chính sách đổi trả khi nhận vật liệu lỗi hoặc sai mô tả
Khung tranh nứt góc, giấy vẽ ẩm mốc trong lúc vận chuyển, màu vẽ vón cục do để lâu trong kho lạnh. Những tình huống này không hiếm khi nhập hàng đường dài. Mỗi nhà cung cấp, mỗi sàn lại có chính sách đổi trả khác nhau. Có nơi hỗ trợ đổi trong 24 giờ sau khi nhận hàng, có nơi lại yêu cầu quay video mở kiện làm bằng chứng.
Với đơn giá trị nhỏ, thiệt hại nếu gặp lỗi cũng không quá lớn. Nhưng với đơn vài chục triệu đồng trở lên, một lô hàng lỗi mà không đổi trả được có thể ảnh hưởng thẳng tới lợi nhuận cả tháng. Chúng tôi luôn khuyên khách đọc kỹ điều khoản đổi trả, hỏi rõ thời hạn khiếu nại, trước khi đặt cọc cho đơn hàng giá trị lớn.
Một mẹo nhỏ chúng tôi hay chia sẻ: quay video mở kiện hàng ngay từ lúc bóc băng dính đầu tiên, dù sàn không yêu cầu. Đây là bằng chứng quan trọng nếu sau này cần khiếu nại, tránh tình trạng đôi co không có gì chứng minh ai đúng ai sai.
Lưu ý 7: Quản lý dòng tiền cẩn thận khi vừa nhập hàng vừa bán online
Nhập hàng cần trả tiền trước, thường là đặt cọc khi lên đơn, thanh toán đủ khi hàng chuẩn bị rời kho. Doanh thu bán online của người mới lại thường chưa ổn định ngay, có tháng bán chạy, có tháng ế ẩm. Nếu không tính toán kỹ, dòng tiền dễ bị đứt gãy giữa chừng, tức là tiền vào không kịp tiền phải trả ra.
Chúng tôi từng thấy một bạn dồn gần hết vốn vào một lô khung tranh lớn, tin rằng giá tốt phải chốt ngay. Hai tháng sau vẫn còn tồn hơn một nửa lô hàng, trong khi tiền mặt để nhập màu vẽ, mua nguyên liệu đóng gói thì cạn sạch. Bài học ở đây không nằm ở việc nhập hàng lớn hay nhỏ. Vấn đề là đừng dồn hết trứng vào một giỏ khi kênh bán chưa ổn định.
Nên giữ lại một khoản dự phòng tài chính, đừng dồn toàn bộ vốn vào một lần nhập hàng. Nếu muốn tìm thêm mẹo quản lý chi tiêu, sắp xếp tài chính cho việc kinh doanh nhỏ lẻ, chúng tôi có tổng hợp thêm một số nội dung liên quan tại downloadrage.com. Bạn có thể tham khảo thêm ngoài phạm vi bài viết này.
Bảng tổng hợp 7 lưu ý theo giai đoạn thực hiện
Để dễ hình dung, chúng tôi gom lại 7 lưu ý trên vào một danh sách ngắn, kèm giai đoạn nên áp dụng và mức độ ưu tiên tương ứng. Bạn có thể lưu lại, mỗi lần chuẩn bị nhập hàng thì rà lại một lượt.
- Nhập số lượng nhỏ trước khi ôm lô lớn — Giai đoạn áp dụng: trước khi nhập hàng số lượng lớn. Mức độ ưu tiên: rất cao.
- Tính đủ chi phí ngoài giá gốc trên sàn — Giai đoạn áp dụng: ngay khi lên kế hoạch tài chính, trước khi chốt đơn. Mức độ ưu tiên: rất cao.
- Đối chiếu kỹ mô tả vật liệu — Giai đoạn áp dụng: trước khi đặt hàng. Mức độ ưu tiên: cao.
- Chọn kênh bán hàng phù hợp — Giai đoạn áp dụng: trước khi mở rộng quy mô nhập hàng. Mức độ ưu tiên: cao.
- Rèn kỹ năng chụp ảnh, viết mô tả — Giai đoạn áp dụng: song song với quá trình bán hàng. Mức độ ưu tiên: trung bình – cao.
- Đọc kỹ chính sách đổi trả của nhà cung cấp — Giai đoạn áp dụng: trước khi đặt hàng giá trị lớn. Mức độ ưu tiên: cao.
- Quản lý dòng tiền, giữ khoản dự phòng — Giai đoạn áp dụng: xuyên suốt cả quá trình kinh doanh. Mức độ ưu tiên: rất cao.
Câu hỏi thường gặp
Người mới bán tranh online có nên nhập vật liệu số lượng lớn ngay từ đầu không?
Chúng tôi khuyên là không nên. Đặt thử một đơn nhỏ trước để kiểm tra chất lượng thật, xem có đúng mô tả không, rồi mới tính chuyện nhập lớn. Chi phí trên mỗi đơn vị có cao hơn một chút, nhưng đổi lại bạn tránh được rủi ro cả lô hàng không đạt yêu cầu.
Làm sao kiểm tra chất lượng vật liệu vẽ trước khi đặt số lượng lớn từ Trung Quốc?
Cách đơn giản nhất là đặt mẫu số lượng nhỏ, đối chiếu trực tiếp với mô tả và hình ảnh người mua trước để lại. Với vật liệu có thông số kỹ thuật như gsm của giấy, độ phủ của màu, bạn nên hỏi thẳng người bán về thông số gốc. Hỏi kỹ nếu thấy mô tả trên sàn chưa rõ ràng.
Nên tập trung một kênh bán hàng hay bán đa kênh ngay khi mới bắt đầu?
Với người mới, chúng tôi nghiêng về việc tập trung một kênh trước. Thử nghiệm đủ lâu để hiểu khách hàng thật sự mua ở đâu, phản hồi ra sao, rồi mới mở rộng sang kênh khác. Bán đa kênh ngay từ đầu khi chưa hiểu khách dễ khiến việc quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng bị phân tán.
Quản lý dòng tiền thế nào khi vừa nhập hàng vừa chưa có doanh thu ổn định?
Nguyên tắc đơn giản là đừng dồn hết vốn vào một lần nhập hàng. Giữ lại một khoản dự phòng đủ xoay vòng ít nhất một, hai tháng, phòng khi doanh thu chưa như kỳ vọng. Đây cũng là lưu ý chúng tôi nhấn mạnh nhiều nhất trong toàn bộ 7 lưu ý ở trên.