Kiến thức digital marketing, SEO và website đang trở nên quan trọng với rất nhiều mẹ bỉm muốn bán hàng online ngay từ những ngày đầu. Ai cũng mong shop trông chuyên nghiệp, nhưng giữa hàng chục lời chào mời với mức giá chênh nhau nhiều lần, không ít người đã trả học phí đắt chỉ vì thiếu nền tảng. Bài viết này gom lại những điều đội ngũ bên mình thấy hữu ích nhất khi tư vấn cho các shop nhỏ mới mở. Chúng tôi viết từ góc nhìn của người đã nhiều lần ngồi nghe khách kể lại chuyện mình bị báo giá thế nào. Nếu bạn đang chuẩn bị bước vào hành trình này, hãy đọc hết để tránh những cái bẫy quen thuộc.
Xu hướng mẹ bỉm khởi nghiệp online tại nhà
Vài năm gần đây, số mẹ bỉm chọn mở shop online tại nhà tăng lên rõ rệt. Vừa chăm con, vừa tranh thủ buổi trưa hay tối muộn để đăng bài, trả lời khách và đóng hàng. Đó là lý do hình thức này hấp dẫn hơn nhiều so với việc đi làm giờ hành chính. Không ai phải xin nghỉ việc hay gửi con cho người khác cả ngày.
Chi phí khởi điểm cũng thấp hơn đáng kể so với mở cửa hàng thực tế. Không cần thuê mặt bằng, chưa cần thuê nhân viên. Chỉ cần một chiếc điện thoại và vài mối hàng quen là có thể bắt đầu. Chính sự dễ tiếp cận này khiến nhiều người mạnh dạn thử sức.
Đi kèm với đó là không ít rào cản. Vốn thường không nhiều, kiến thức về công nghệ hay marketing gần như bằng không. Đáng lo hơn cả là dễ gặp các bên chào dịch vụ với giá cao bất thường. Một người bạn của chúng tôi từng kể chuyện gõ cửa nhiều nơi để dựng website, và mỗi nơi báo một mức giá khác nhau đến mức không biết nên tin ai. Từ những câu chuyện như vậy, chúng tôi nhận ra nguyên tắc chọn đơn vị thiết kế cũng không khác mấy so với chọn đối tác cho một shop bán hàng thông thường. Bạn có thể tham khảo thêm cách một số cá nhân dựng website bán khóa học online để hình dung rõ hơn quy trình này.
Những khoản chi dễ bị hớ giá khi mở shop online
Khi mới mở shop, ba khoản khiến mẹ bỉm dễ hoang mang nhất là tiền thiết kế website, tiền chạy quảng cáo và tiền thuê ngoài SEO. Cùng một yêu cầu, có nơi báo chỉ vài trăm nghìn, có nơi đưa con số cao gấp nhiều lần. Người mới thường không biết đâu là mức hợp lý với quy mô shop nhỏ của mình, và đó chính là kẽ hở để bị chào bán quá tay.
Thị trường hiện có rất nhiều công ty digital marketing đang hoạt động tại Việt Nam, mỗi bên nhắm vào một phân khúc khác nhau. Có đơn vị chuyên phục vụ doanh nghiệp lớn, cũng có đơn vị tập trung vào shop mới khởi nghiệp. Nếu không tìm hiểu trước, rất dễ được tư vấn một gói dịch vụ vượt xa nhu cầu thực tế.
Riêng quảng cáo là nơi dễ phát sinh hớ giá nhất. Có bên tính phí theo tỷ lệ phần trăm ngân sách, có bên thu trọn gói cố định dù ngân sách rất nhỏ. Với shop mới, chi quá tay cho quảng cáo trong khi website còn dang dở thường khiến tiền đi mất mà khách vẫn không ở lại trên trang. Đội ngũ bên mình từng gặp một chủ shop chi gần hết ngân sách tháng đầu cho quảng cáo, trong khi trang sản phẩm chưa có mô tả đầy đủ, nên gần như không ai đặt hàng. Bài học ở đây là phải xây nền trước rồi mới đổ tiền vào kéo người đến.
Một vài dấu hiệu cho thấy gói dịch vụ đang bị vẽ vời hơn mức cần thiết: đề xuất hàng chục tính năng phức tạp trong khi shop chỉ có vài chục sản phẩm, cam kết lên top Google trong thời gian rất ngắn mà không giải thích sẽ làm gì, hoặc bắt buộc mua kèm gói quảng cáo và bảo trì dài hạn ngay từ hợp đồng đầu tiên.
Cũng nên để ý báo giá trọn gói mơ hồ, không tách từng hạng mục. Khi không thấy mình đang trả tiền cho những gì, bạn gần như không có cơ sở để so sánh giữa các bên. Hãy yêu cầu bảng báo giá chi tiết theo từng hạng mục, dù chỉ là một trang giấy đơn giản.
Tự làm và thuê dịch vụ có những đánh đổi khác nhau. Tự làm thì chi phí ban đầu thấp nhưng tốn thời gian tự học, dễ nản giữa chừng và có thể bỏ sót các nguyên tắc SEO cơ bản. Thuê dịch vụ thì tốn kém hơn nhưng tiến độ nhanh hơn, và nếu chọn đúng đơn vị bạn sẽ được thiết lập sẵn phần onpage. Điều quan trọng là bạn có được bàn giao mã nguồn hay không, vì điều này quyết định khả năng tự chỉnh sửa về sau.
Trang bị kiến thức SEO và website cơ bản trước khi thuê dịch vụ
Vì sao hiểu dịch vụ thiết kế website giúp bạn định giá đúng
Bạn không cần trở thành chuyên gia, nhưng nắm vài khái niệm nền tảng sẽ giúp tự tin hơn nhiều khi nghe báo giá. Hãy thử tự hỏi khách hàng sẽ gõ những cụm từ nào khi tìm sản phẩm giống shop mình. Chỉ riêng việc hình dung được điều này đã giúp bạn nhận ra một kế hoạch SEO có thực sự nhắm đúng đối tượng hay không. Nếu một đơn vị đề xuất hàng trăm từ khoá nhưng không giải thích vì sao chọn chúng, đó là lúc nên hỏi thêm.
Tốc độ tải trang cũng đáng lưu tâm. Một website tải chậm thường khiến khách rời đi trước khi kịp xem sản phẩm. Ngoài ra, các nguyên tắc onpage như đặt tiêu đề rõ ràng, mô tả sản phẩm đầy đủ và hình ảnh có chú thích hợp lý là phần mà một đơn vị làm việc nghiêm túc nên thiết lập sẵn cho bạn ngay từ đầu.
Nếu muốn tìm hiểu bài bản hơn, bạn có thể xem qua một số đơn vị cung cấp dịch vụ SEO website đáng chú ý để so sánh cách mỗi bên trình bày gói dịch vụ. Đối chiếu nhiều nơi giúp bạn hình dung rõ hơn mức giá và hạng mục nào phù hợp với một shop nhỏ mới mở. Đừng ngại so sánh ít nhất ba báo giá trước khi quyết định.
Mẹo đặt câu hỏi đúng để tránh chi phí ẩn
Ngay buổi tư vấn đầu tiên, hãy hỏi rõ gói dịch vụ gồm những hạng mục nào và phần nào tính thêm phí. Đừng quên hỏi thời gian bảo hành kéo dài bao lâu, cũng như ai sẽ hỗ trợ nếu website gặp sự cố sau khi bàn giao. Những câu hỏi nghe đơn giản này giúp bạn lọc được đơn vị làm việc minh bạch. Nên ghi lại câu trả lời bằng văn bản để tránh tranh cãi về sau.
Nếu một đơn vị ngần ngại trả lời rõ ràng những câu cơ bản như vậy, đó là tín hiệu đáng để cân nhắc thêm trước khi ký hợp đồng. Theo kinh nghiệm của đội ngũ bên mình, những đơn vị minh bạch thường sẵn sàng đưa ví dụ về các dự án đã làm cho shop tương tự, và họ không né tránh khi được hỏi về giá.
Kết luận
Mở shop online tại nhà là một hành trình thú vị nhưng đòi hỏi tỉnh táo trước nhiều lời chào mời. Hiểu rõ nhu cầu thực của shop và trang bị vài kiến thức nền tảng về website, SEO sẽ giúp bạn không bị hớ giá khi làm việc với bất kỳ đơn vị nào. Đội ngũ bên mình mong bài viết này giúp bạn bớt lo lắng hơn khi bắt đầu.
Đầu tư đúng chỗ ngay từ đầu sẽ tạo nền tảng vững vàng cho shop nhỏ phát triển lâu dài. Hãy dành thêm chút thời gian tìm hiểu trước khi quyết định, để mỗi đồng chi ra đều xứng đáng với giá trị nhận lại.